vietturis-skripts-attēls

Kā sazināties ar ProSwimwear

Ja meklējat palīdzību saistībā ar kādu produktu vai jums ir jautājumi par pasūtījumu, ir vairāki veidi, kā ar mums sazināties. Mūsu mērķis ir izskatīt katru pieprasījumu efektīvi un savlaicīgi.

Tiešraides Čats

Sazinieties ar mums bez maksas. Tiešraides tērzēšana ir pieejama darba laikā, vienkārši noklikšķiniet uz zilās palīdzības pogas, kas atrodas visu mūsu tīmekļa lapu apakšējā labajā stūrī, izņemot norēķinu.

Tālrunis

APVIENOTĀ KARALISTE: 01278 550640

Starptautiski: +44 1278 550640

Mūsu tālruņa līnijas ir atvērtas no 8:00 līdz 16:30 no pirmdienas līdz piektdienai (izņemot valsts svētku dienas).
Dažreiz mēs varam piedzīvot saspringtus periodus, kad nevaram atbildēt uz jūsu zvanu tik ātri, kā vēlētos.
Šajos ārkārtējos apstākļos un ārpus darba laika jautājumiem varat atstāt ziņu, un mēs ar jums sazināsimies, cik drīz vien iespējams.

⁣⁢‍​‍​‍‌‍‌‌‌‍‌‍‍​‍‌‌‍​​‍‍‌‍‍​‌​‌‌‌‌​​‍‌‍‍‌​‍‌E-pasts⁤⁣

Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu uz info@proswimwear.eu uSaņemot ziņojumu, jūs saņemsiet automātisku atbildi, kas apstiprinās, ka tā ir piegādāta, kopā ar personīgo piešķirto ID numuru.

Mūsu mērķis ir atgriezties pie visiem e-pastiem 24 stundu laikā.

Tiešsaistes Saziņas Forma

Esiet laipni aicināti aizpildīt "Sazinieties ar mums" veidlapu kontaktu lapā, kur kāda no mūsu klientu apkalpošanas komandām ar prieku palīdzēs jums atrisināt jautājumu.

Izmantojot nolaižamo izvēlni, lūdzu, atlasiet, uz kuru nodaļu attiecas jūsu jautājums – vai nu mūsu klientu apkalpošanas dienestu, vai atgriešanas komandu. Tas nodrošinās, ka jūsu ziņojums tiks nosūtīts pareizajai komandai un tiks izskatīts pēc iespējas ātrāk.

Lūdzu, aizpildiet komentāru lodziņu, sniedzot pēc iespējas detalizētāku informāciju, kā arī jebkuru pasūtījuma numuru vai biļetes numuru, kas jums iepriekš tika piešķirts.
Viens no mūsu draudzīgajiem darbiniekiem sazināsies ar jums pa tālruni vai e-pastu, lai atbildētu uz jūsu jautājumu!

Pasta Adrese

ProSwimwear ltd, unit 1 plum lane, dunwear, bridgwater, somerset, ta6 5hl, United Kingdom.

(atpakaļ uz augšu)


Apvienotās Karalistes piegādes iespējas

Standarta Piegāde parasti tiek piegādāts 3 - 5 darba dienu laikā no nosūtīšanas datuma - bez maksas pasūtījumiem virs £29,99 vai £2,99 pasūtījumiem zem £30.

Paātrināta Piegāde parasti pienāk 1 - 3 darba dienu laikā no nosūtīšanas datuma - £3.99.

Nākamā Darba Diena - £6,99 Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi, kas veikti pēc 15:00 ceturtdien, tiks nosūtīti piektdien un var tikt piegādāti tikai pirmdienas rītā.

Nākamā Diena Sestdiena Garantēta - £9,95 Lūdzu, ņemiet vērā, ka pasūtījumi, kas veikti pēc piektdienas pulksten 15:00, tiks nosūtīti pirmdien un tiks piegādāti otrdien.

Nākamās dienas garantijas pakalpojumi netiek garantētas piegādēm uz Ziemeļīriju.

(atpakaļ uz augšu)


Eiropas Un Starptautiskās Piegādes Iespējas

Piegādes laiks tiks aprēķināts norēķināšanās brīdī, piegādes izmaksas tiek aprēķinātas, pamatojoties uz pasūtīto preču svaru.

(atpakaļ uz augšu)


Vai es varu izsekot savam pasūtījumam?

Kad jūsu pasūtījums būs nosūtīts no mūsu noliktavas, mēs nosūtīsim jums e-pastu ar jūsu izsekošanas numuru, kuru varat izmantot kurjera vietnē, lai izsekotu piegādes gaitai.

(atpakaļ uz augšu)


Vai man būs jāparakstās par piegādi?

Parasti jums nav jāparaksta pasūtījums, ja pasūtījumam ir liela vērtība, var būt nepieciešams paraksts.

(atpakaļ uz augšu)


Vai es varu izmantot alternatīvu piegādes adresi?

Ja vēlaties, lai mēs nosūtītu uz citu adresi, nevis uz jūsu reģistrēto norēķinu adresi, vienkārši atzīmējiet izvēles rūtiņu (izrakstīšanās laikā) un aizpildiet adreses informāciju. Diemžēl PayPal lietotājiem un ārvalstu klientiem mēs varam nosūtīt tikai uz jūsu reģistrēto norēķinu adresi. Šie ierobežojumi ir tiešsaistes krāpšanas novēršanas pasākumi, ko izdod banku kopiena, un tos mēs nevaram kontrolēt.

(atpakaļ uz augšu)


Cik ilgi notiek piegāde?

Piegāde parasti ilgst aptuveni 2-5 darba dienas Eiropā un 3-10 darba dienas pasūtījumiem ārpus Eiropas atkarībā no piegādes valsts, piegādes izpildes laiks tiks apstiprināts izrakstīšanās laikā.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka iepriekš minētie ir aptuvenie piegādes laiki un neietver iespējamos muitas kavējumus jūsu valstī.

(atpakaļ uz augšu)


Vai man būs jāmaksā muitas nodevas manā valstī?

Jūs būsiet pilnībā atbildīgs par visu piemērojamo nodokļu samaksu tieši attiecīgajai iestādei (un par to atgūšanu pasūtījuma atcelšanas vai produktu atgriešanas gadījumā, ciktāl to atļauj šajos noteikumos), kā to noteikušas attiecīgās valsts iestādes. nosūtīšanas galamērķa valsts.

(atpakaļ uz augšu)


Cik ātri mans pasūtījums tiks nosūtīts?

Pasūtījumi tiek izsūtīti no mūsu noliktavas P-P 8.30-15.00. Visi pasūtījumi, kas saņemti pēc 15:00, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. Visi pasūtījumi, kas saņemti valsts vai valsts svētku dienā, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā. Mēs cenšamies visus pasūtījumus nosūtīt 24 stundu laikā, bet aizņemtības laikā apmaksātie pasta izdevumi tiks apstrādāti un izsūtīti pirms bezmaksas pasta. Ja kāda iemesla dēļ prece nav noliktavā, mēs ar jums sazināsimies 48 stundu laikā.

(atpakaļ uz augšu)

Produkta Pieejamība

Informācija par produktu pieejamības datumiem ir aptuvena, pamatojoties uz informāciju no piegādātājiem, šie datumi var mainīties, un tie ir jāuzskata tikai par orientieri. Ja jums ir nepieciešams uzvalks līdz noteiktam datumam, vislabāk ir sazināties ar mums, lai nodrošinātu, ka jūsu nepieciešamais uzvalks būs pieejams līdz vajadzīgajam datumam.

(atpakaļ uz augšu)


Vai visas preces var nosūtīt visā pasaulē?

Lielāko daļu preču mēs piegādājam visā pasaulē, lai gan dažas ir ierobežotas atkarībā no precīza piegādes galamērķa. Šādiem produktiem parasti ir piegādes ierobežojumi: enerģijas dzērieni, pārtika, želejas, šķidrumi un aerosoli

(atpakaļ uz augšu)


Trūkst preces vai bojāta piegāde, ko es varu darīt?

Ja jūsu preces ir saņemtas kā bojātas vai tās nav, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.

Sazinieties ar mums pa e-pastu uz info@proswimwear.eu

Vai arī zvanot mums pa tālruni 01278 550640 vai ārpus Apvienotās Karalistes +44 1278 550640.

Ja prece ir bojāta, mums būs nepieciešams pierādījums par bojājumiem, vai nu ar preci, kas mums tiek atgriezta, vai dažos gadījumos ar fotoattēlu, kas nosūtīts pa e-pastu. Klientu apkalpošanas dienests var jums ieteikt labāko rīcību. Kad esam pārbaudījuši bojājumus, varam situāciju labot.

(atpakaļ uz augšu)


Mans pasūtījums ir nosūtīts, bet vēl nav saņemts, ar ko man sazināties?

Karaliskais Pasts Tiek Izsekots 24 H

Lūdzu, uzgaidiet iespējamo piegādes kavēšanos līdz 6 dienām pēc nosūtīšanas. Ja šajā laikā piegādes mēģinājums nav noticis, lūdzu, sazinieties ar Royal Mail piegādi, lai iegūtu plašāku informāciju par piegādi. Jūsu Royal Mail uzticības tālrunis: 08457 740740.

Karaliskais Pasts Nākamajā Dienā Īpaša Piegāde

Varat izsekot savam Royal Mail nākamās dienas īpašās piegādes sūtījumam, izmantojot tālāk norādīto saiti:

Izsekošanas numurs tika nosūtīts jums pa e-pastu pasūtījuma nosūtīšanas laikā, un to var atrast arī, piesakoties savā ProSwimwear kontā un pārbaudot savu pašreizējo pasūtījuma piegādes statusu.

Ja jums nav piekļuves tiešsaistes izsekošanas rezultātiem un jūsu paredzamais piegādes datums ir pagājis, lūdzu, sazinieties ar piegādes noliktavu, norādot sūtījuma izsekošanas numuru. Jūsu Royal Mail Hotline: 08457 740740. Lūdzu, sagatavojiet savu paku izsekošanas numuru.

Eiropas un starptautiskās piegādes

Atkarībā no izvēlētā pakalpojuma jūs saņemsit e-pastu, tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts, kurā būs izsekošanas informācija.

Pēc paziņojuma par nosūtīšanu var paiet 24 stundas, līdz izsekošanas informācija tiks atjaunināta pārvadātāja vietnē.

(atpakaļ uz augšu)


Pasūtījuma sūtījums nekad nav piegādāts, ko mēs varam darīt?

Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu uz info@proswimwear.eu

ProSwimwear apstrādās apdrošināšanas prasību par nozaudētām precēm, un vietējais pasta dienests var ar jums sazināties, lai apstiprinātu preču saņemšanu.

(atpakaļ uz augšu)


Atgriešanas Procedūra

Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu preču atgriešanas un apmaiņas politikām un norādījumiem par preču atgriešanu noklikšķiniet šeit

 

 


Likumā Noteiktās Tiesības

Uzņēmumā ProSwimwear mēs vēlamies, lai jūs priecātos katru reizi, kad iepērkaties pie mums. Tomēr dažkārt mēs zinām, ka vēlaties atgriezt preces. Tāpēc saskaņā ar mūsu 30 dienu atgriešanas garantiju, ja kāda iemesla dēļ neesat apmierināts ar pirkumu, varat to atgriezt mums sākotnējā stāvoklī 30 dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Papildu noteikumi un nosacījumi par atgriešanu šajā sadaļā un mūsu pilnā noteikumu un nosacījumu sadaļā/noteikumos

Saskaņā ar likumu arī pircējiem Eiropas Savienībā ir tiesības atkāpties no preces pirkuma septiņu darba dienu laikā no nākamās dienas pēc preces piegādes datuma.

Lai atceltu pirkumu septiņu darba dienu atteikšanās periodā, lūdzu, atgrieziet preci vai preces saskaņā ar mūsu atgriešanas procedūru, norādot atgriešanas iemeslu kā "Es vienkārši to vairs negribu". Lūdzu, droši iesaiņojiet attiecīgo preci un nosūtiet to mums 30 dienu laikā pēc preces piegādes datuma.

Jūsu aizsardzībai iesakām izmantot ierakstītas piegādes pakalpojumu vai pasta izdevumu apliecinājumu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs būsiet atbildīgs par preču atgriešanas mums izmaksām, ja vien mēs neesam piegādājuši preci jums kļūdas dēļ vai ja prece ir bojāta vai bojāta.

Tiklīdz būsim saņēmuši preces atpakaļ par pasūtījuma atcelšanu, mēs atmaksāsim attiecīgo pirkuma cenas daļu par šo preci — mēs nevaram atmaksāt jūsu atlasītās jaunināšanas pasta maksas. Lai iegūtu papildinformāciju par savām tiesībām atteikties no pirkuma septiņu darba dienu pārtraukšanas periodā, apmeklējiet Tirdzniecības un rūpniecības departamenta vietni: http://www.dti.gov.uk/consumers/buying-selling/distance- pārdošana/index.htm

(atpakaļ uz augšu)


  • Kādā valūtā es maksāšu par savu pasūtījumu?

    Lai iegūtu papildinformāciju par valūtas norēķinu iespējām, lūdzu noklikšķiniet šeit

    (atpakaļ uz augšu)


    Kad man ir jāmaksā par savu pasūtījumu?

    Jūs maksāsiet par savu pasūtījumu uzreiz, norēķinoties, ja jūsu izvēlētā prece ir pēc pasūtījuma, kā maksājuma veidu varat izvēlēties veikt pasūtījumu ar pasūtījumu pa tālruni un pēc tam apmaksāt pa tālruni, kad prece nonāk noliktavā.

    Ja maksājums tiek veikts nekavējoties par precēm, kas atzīmētas kā noliktavā esošās, tad mēs uzskatām, ka tās ir noliktavā, taču dažkārt sistēmā ievadītie skaitļi var būt nepareizi, šādos gadījumos mēs centīsimies ar jums sazināties 24 līdz 48 stundu laikā pēc pasūtījuma. izvietojumu, lai jūs informētu un, atkarībā no jūsu izvēles, liks precei pēc pasūtījuma vai atmaksās maksājumu.

    (atpakaļ uz augšu)


© 2024 ProSwimwear Ltd. Visas tiesības aizsargātas.