Visas preces, kas iegādātas tīmekļa vietnē, tiek izgatavotas saskaņā ar sūtījuma līgumu. Tas nozīmē, ka šādu produktu zuduma risks jums tiks nodots, kad mēs piegādāsim jūsu produktu(-us) uz jūsu norādīto adresi. Jūs būsiet atbildīgs par produktu(-iem), kad tie būs jūsu fiziskajā valdījumā vai kad tie būs piegādāti saskaņā ar piegādes instrukcijām.

Jūsu pienākums ir nodrošināt, lai piegādes adrese, kas norādīta, veicot pasūtījumu, būtu pareiza.

Ja jūsu pasūtījums tiks atgriezts nepiegādāts, mēs jums atmaksāsim atgriezto preču kopējās izmaksas. Mēs neatmaksāsim piegādes izmaksas par nepiegādātām precēm.

Bojāti vai trūkstoši vienumi

Pēc pasūtījuma saņemšanas jums pirms atvēršanas ir fiziski jāpārbauda saņemtā(-ās) pakete(-as). Par jebkādiem zaudējumiem jāziņo mums 5 darba dienu laikā pēc preces saņemšanas. Iesniedzot prasību par zaudējumu atlīdzību, ir nepieciešami pierādījumi. Pirms sūtījuma atvēršanas un iznīcināšanas pārliecinieties, ka parakstāties par precēm kā bojātām vai nofotografējat bojāto(-os) iepakojumu(-us). Prasības par zaudējumiem nevar izskatīt bez šiem pierādījumiem.

Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, lai saņemtu palīdzību par bojātām vai pazudušām precēm, pa e-pastu info@proswimwear.co.uk vai pa tālruni +44 (0)1278 550640.

Nosūtīšanas laiki

Pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas no pirmdienas līdz piektdienai no 08.30 līdz 14.00 pēc Lielbritānijas laika. Mūsu mērķis ir nosūtīt pasūtījumu 24 darba stundu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas, tomēr noslogotākos periodos paātrinātās un nākamās dienas piegādes pasūtījumi tiks apstrādāti un nosūtīti prioritārā kārtībā.

Jebkurš pasūtījums, kas saņemts pēc plkst. 14:00 vai nedēļas nogalē, netiks nosūtīts tajā pašā dienā un, visticamāk, tiks apstrādāts nākamajā darba dienā.

Piegādes veidi

Lūdzu, ņemiet vērā: tranzīta laiki ir tikai norāde uz pakalpojumu, ko sniedz paši pārvadātāji, un tas negarantē pakalpojumu. Pirmā darba diena sākas nākamajā dienā pēc nosūtīšanas.

Apvienotās Karalistes pasūtījumi

* DPD nākamās dienas un DPD nākamās dienas sestdienas pakalpojumi netiek garantēti piegādēm uz Ziemeļīriju.

Lūdzu, ņemiet vērā: Mēs nevaram pieņemt zaudējumu prasību, ja vien nav pagājušas 17 vai vairāk darba dienas kopš preces nosūtīšanas Jūs varat izmantot biznesa datuma kalkulatoru (piemēram, šo vietni), lai aprēķinātu, kad būs jūsu 17. darba diena. Diemžēl mūsu klientu apkalpošanas komanda nevarēs sniegt nekādu palīdzību ar nozaudētām vai novēlotām pakām, kamēr nebūs pagājis šis datums.

ES pasūtījumi

Zemāk ir aprēķināts tranzīta laiks uz Eiropas valstīm, tie ir aptuveni laiki un nav garantēti. ES importa nodevas ir ietvertas mūsu ES kuģniecības metodē.

Starptautiskie ordeņi (ĀRPUS ES)

Piegādes metodes starptautiskajām valstīm ir atkarīgas no piegādes pārvadātājiem un to piedāvājumiem katrā valstī. Dažas valstis var nepiedāvāt visus piegādes veidus. Pirmā darba diena sākas nākamajā dienā pēc nosūtīšanas.

Precīza piegādes maksa jūsu valstij tiks parādīta izrakstīšanās vietā. Uzrādītais tranzīta laiks ir paredzamais laika grafiks, ko nodrošina paši pārvadātāji, un tas negarantē pakalpojumu.

Lai gan lielākā daļa sūtījumu starptautiskajā galamērķī nonāks 5 līdz 7 darba dienu laikā, lūdzu, atvēliet piegādi līdz 37 darba dienām. 

Jūs esat atbildīgs par jebkādiem importa, muitas vai nodokļu maksājumiem, ko var uzlikt jūsu valsts Muita. Starptautiskie sūtījumi netiks uzskatīti par zaudētiem, kamēr nav pagājušas 30 darba dienas pēc paredzamā ierašanās datuma.

Lūdzu, ņemiet vērā: Starptautiskās prasības par zaudējumiem nevar iesniegt ātrāk kā 37 darba dienas pēc nosūtīšanas dienas. Varat izmantot biznesa datuma kalkulatoru (piemēram, šo vietni), lai aprēķinātu, kad būs jūsu 37. darba diena. Diemžēl mūsu klientu apkalpošanas komanda nevarēs sniegt nekādu palīdzību ar nozaudētām vai novēlotām pakām, kamēr nebūs pagājis šis datums.